Abrapsa
Missão da ABRAPSA -"Ser a entidade que representa, desenvolve e valoriza a atividade de outsourcing de processos de negócio no Brasil." Visão da ABRAPSA -"Fazer do outsourcing um instrumento para o aumento da competitividade da industria nacional e uma plataforma para exportação de serviços." Objetivos Estratégicos da ABRAPSA: 1. Representar o setor de outsourcing junto ao governo, entidades sociais e sociedade em geral, apresentando e divulgando seus associados. Desenvolver a industria de outsourcing, tornando-a ainda mais competitiva pelo aumento da eficiência e qualidade na execução dos processos de negócio. Valorizar a profissão, fomentando a formação e certificação de profissionais e provedores, destacando as melhores práticas e clientes beneficiados com as práticas de BPO.
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