Balador

Balador is a revolutionary app that is readily available to businesses and individuals. This multi-tenant app lists service providers, from both public and private sectors, along with the sections and branches according to proximity and availability. The user can then book a ticket or an appointment for the service without having to wait or queue in service centers. Furthermore, Balador promotes the service providers and enables them to manage the customer flow by enabling them to anticipate and prepare for the expected traffic. All this translates into better time-management for the public, avoiding crowding at branches, and reducing pressure on customer-facing employees, thus increasing efficiency, productivity, and customer satisfaction. بلادور هو تطبيق متاح لكافة العملاء والمواطنين. يقوم التطبيق بعرض أسماء مقدمي الخدمة من القطاع العام والخاص مع جميع الفروع والأقسام التي تقدم الخدمة مرتبة حسب الأقرب أو الأسرع بالإضافة الى عرض كافة الخدمات المقدمة من كل فرع أو قسم. ومن ثم يتيح التطبيق للعميل إمكانية حجز الدور أو الموعد مسبقاً دون الحاجة إلى الانتظار في الطوابير والازدحام في أماكن تقديم الخدمة. كما يقوم بلادور بترويج كافة الخدمات المقدمة من القسم أو الفرع ويتيح لمقدم الخدمة في نفس الوقت إدارة حركة العملاء الذين يحتاجون الخدمة قبل أن يقوموا بزيارة الفرع أو القسم بحيث يلغي الحاجة للاصطفاف بالدور من الأساس وكل ما يترتب على ذلك من إضاعة لوقت العملاء والازدحام في أماكن تقديم الخدمات ومن الضغط على الموظفين المقابلين للجمهور، ويزيد بالتالي من كفاءة العمل والإنتاجية ومن رضا العملاء