Brasilvox Telecom

A Brasilvox Telecom é referência nacional no desenvolvimento de soluções para call centers e contact centers. Nossa tecnologia está presente em centrais de todo o País, auxiliando nossos clientes a obter melhores resultados para seus negócios. Redução de custos, ganhos em produtividade e amplos recursos para a gestão completa das operações são o foco de nossas soluções. A plataforma de call center da Brasilvox Telecom agrega todas as aplicações de telesserviços essenciais para as suas operações, sejam elas de cobrança, televendas ou SAC. A solução integra em uma única suíte, discador automático, gravador digital, URA, reconhecimento de voz, text to speaker, PABX e suporte a canais de mídia como SMS, chat e email. Nossa plataforma adequa-se facilmente aos sistemas legados, através de sua poderosa ferramenta de scripting, e traz todas as vantagens da telefonia IP ou TDM para a sua central de atendimento, em uma transição sem traumas. Seus investimentos são resguardados e suas operações passam a contar com o que há de mais moderno em tecnologia para contact centers, criando novas oportunidades para seus negócios. Alta escalabilidade e operações sob demanda, não importa o tamanho da sua central de atendimento. Nossa plataforma modular suporta desde pequenos contact centers até grandes operações, sem limites de PAs.