Bsl-Contact

BSL-Contact – первый Колл Центр в Республике Беларусь, который создавался как аутсорсинговый. На сегодняшний день BSL-Contact – это более 50 операторских рабочих мест. Офис компании расположен в Минске (Беларусь). Наши операторы говорят на 7 языках (русский, польский, белорусский, английский, немецкий, французский, итальянский) и обслуживают проекты круглосуточно. Мы предоставляем нашим клиентам полный спектр услуг аутсорсингового Контакт Центра на базе современных телекоммуникационных и маркетинговых технологий (voice, IVR, e-mail, sms, chat, socialmedia). Мы гарантируем высокий уровень качества обслуживания (SLA), соответствие Вашим корпоративным стандартам. Перечень наших услуг предполагает, но не ограничивается следующим: • Разработка комплексных решений и реализация проектов для интернет-магазинов. • Информационная и «горячая» линия. • Служба поддержки клиентов. • Телефонные опросы. • Продажи по телефону/привлечение новых клиентов. • Актуализация баз данных. • SMS и е-mail рассылки. • Служба контроля качества (MysteryCalling). • Аренда операторских рабочих мест Преимущества сотрудничества с нами: • Индивидуальный подход к каждому клиенту позволяет реализовать полный комплекс персонализированных решений и интегрироваться с бизнес процессами Вашей компании. • Квалифицированный персонал и система контроля качества гарантирует высокий уровень обслуживания клиентских обращений. • Современные IT-решения и профессиональное оборудование обеспечивают надежность и удобство в работе. • Высокая скорость выполнения поставленных задач позволяет быстро и эффективно запускать проекты, оперативно внедрять необходимые изменения. • Полный комплекс статистических и аналитических отчетов дает возможность качественно контролировать работу проекта и оперативно получать обратную связь в удобном для Вас формате. • Гибкая система ценообразования гарантирует Вам выгодные условия сотрудничества.