Caap-Outaouais

Le CAAP-Outaouais est un organisme mandaté par le ministre de la Santé et des Services sociaux pour vous assister à formuler une plainte concernant les soins de santé et les services sociaux d’un établissement public. Cela s’applique également à une agence, une entreprise ou une personne ayant une entente avec l’établissement pour offrir de tels services. Il en va de même pour tout recours prévu par la loi. En termes pratiques, si vous êtes mécontent des services que vous avez reçus, vous avez le droit d’exprimer vos insatisfactions et vos attentes. Nous sommes là pour vous conseiller pendant toutes les démarches, y compris, s’il y a lieu, rédiger un projet de lettre pour votre signature et vous accompagner lors de rencontres avec des instances. Tous nos services sont confidentiels et gratuits. Comment nous joindre Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes – Outaouais 92, boul. St-Raymond Bur. 203 Gatineau (Québec) J8Y 1S7 Téléphone : 819 770-3637 Numéro sans frais : 1 877 Télécopieur : 819 770-4748 Courriel : caap-out@videotron.ca Nos heures de bureau sont du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h et 13 h à 16 h 30.