Calletres

Es poner al consumidor real al centro de la gestión. Es reducir el riesgo de tomar decisiones sólo en base a los números. Una y otra vez escuchamos la falta de calle de aquellos que toman decisiones que impactan a las personas. El valor de la calle está en que allí convergen las personas, las propuestas de valor de empresas e instituciones y ambos en un contexto particular que cambia. La calle es el espacio de expresión por excelencia de la realidad actual: dinámica y compleja. En la calle coexisten los elementos estructurales que están a la base de lo que pasa y los elementos coyunturales propios de cada realidad. En la calle está el contenido que da sentido a los datos.