Ceritek

Ceritek est un spécialiste reconnu de la relation client et des communications unifiées. Au quotidien, nos équipes accompagnent les entreprises de tout secteur dans la définition de leur stratégie multimédia, l'intégration et l'exploitation de leurs services clients. De la phase amont de conseil aux formations utilisateurs, Ceritek donne les moyens à ses clients de fidéliser les leurs. Vous souhaitez dynamiser vos parcours clients? Profitez de 18 ans d'expérience, d'une expertise de Pure-player de la relation client, et de partenariats avec les éditeurs leaders du marché (Genesys, Nuance, Waycom, Kiamo, Microsoft, Cisco, Google, NICE.) Les savoir-faire de Ceritek : VoIP, Appels entrants/sortants, Reconnaissance du language naturel, Biométrie, Video, SVI, Self-care, Supervision, Planification RH, Intégration SI/CRM, Co-navigation, Réseaux sociaux, Gestion des tâches, Rappels, Poste de travail, Affichage, Enregistrement, RGPD.