Cognitio Consulting

Con el advenimiento incesante de nuevas tecnologías, el pasaje de un paradigma de escasez a uno de superabundancia de información, los negocios han cambiado de manera acelerada en los últimos años. La diferenciación de los productos por sus niveles de innovación o características técnicas ofrecen lapsos cada vez más efímeros en términos de ventaja competitiva, convirtiendo la Gestión Comercial en un desafío cada vez más de índole Comportamental, el que tendrá por vencedores a los que logren construir una Experiencia Cliente interactiva, transparente y cercana, en contraposición a la clásicamente asimétrica y transaccional. Cognitio Consulting surge de esta visión del mundo actual, y del conocimiento interdisciplinario ofreciendo soluciones simples y efectivas para los problemas complejos que plantea este escenario de hipercompetitividad. Para ello desde Cognitio Consulting ponemos a disposición de nuestros Clientes una amplia gama de herramientas que parten desde la Planificación Estratégica y Lean Management hasta la puesta en práctica de Acciones Comerciales y Gestión del Talento. Planificación estratégica (Modelo 5 estrellas) • Definición de indicadores claves de negocio que permitan visualizar el desempeño del negocio. • Construcción del plan de acción de medio y largo plazo para alcanzar la ambición dentro de las 5 dimensiones: • Armado de tablero de control para seguimiento del plan Experiencia Cliente. • Desarrollo y análisis de métricas de satisfacción de clientes • Creación de sistemas de fidelización y reconquista de clientes • Implementación de sistemas LEAN Management:"La calidad vista como el costo máximo que el cliente está dispuesto a pagar” • Auditorias de procesos, stocks, riesgos físicos, financieras y comerciales (Mystery Shopper) Gestión de los Recursos Humanos • Coaching empresarial • Búsqueda, selección y evaluación de personal • Análisis de estrategia de compensaciones • Formaciones: Comportamentales, Comerciales y Estratégicas