Conectart Sk

Prevádzkovanie kontaktných centier, kompletná zákaznícka starostlivosť, omnichannel komunikácia, jazyková vybavenosť a inovácia. To je Conectart. Neustále posúvame hranice zákazníckej skúsenosti a vymýšľame čo zlepšovať. Naše inovačné oddelenie má za cieľ poskytnúť našim klientom tie najnovšie technológie. S využitím umelej inteligencie dokážeme prevádzku čo najviac zefektívniť, ale aj zatraktívniť služby koncovým zákazníkom. S viac ako dvoma tisíckami operátorov sme najväčším prevádzkovateľom kontaktných centier v Českej republike, ale pôsobíme aj na poľskom a slovenskom trhu. Našim klientom, ktorými sú štátne inštitúcie, nadnárodné aj lokálne spoločnosti, poskytujeme širokú škálu Business Process Outsourcing služieb – zákaznícku starostlivosť, akvizíciu nových zákazníkov, marketingové prieskumy, leadovanie, back office, ale aj profesionálne tréningy a konzultačnú činnosť. Pracujeme pre veľké značky ako je Vodafone, Samsung, Nestlé, ČSOB poisťovňu, Rohlík.cz, KFC a mnoho ďalších. Za sebou máme úspešné sčítanie 2021 pre pre Český štatistický úrad alebo stovky dedikovaných operátorov na trasovanie pre Ministerstvo zdravotníctva Českej republiky, Polícii Českej republiky. Vybrané ocenenia: 1. miesto Slovak Contact Center Award 2023 (Ľudia), 1. miesto ABSL Diamonds 2023 (Business Inovation), 1. miesto ABSL Diamonds 2021 (Business Inovation), 1. miesto European Contact Centre and Customer Service Awards 2020 (Best partners Responding in a Crisis), 1. miesto Czech Contact Center Award 2019 (Klienti), 1. miesto Czech Contact Center Award 2018 (Inbound projekty), 1. miesto Czech Contact Center Award 2018 (Zvláštne projekty) Národná cena Českej republiky za spoločenskú zodpovednosť, 1. miesto Czech Contact Center Award 2017 (Outbound projekty)