Control Online

Control Online genera y administra documentos en un entorno completamente digital así todas las funciones de una organización se pueden ejecutar si necesidad de imprimir un solo papel. Es una solución adaptable a cualquier tipo de organización y a sus necesidades específicas, desde atención al cliente como el control de cada documento dentro de la organización. La Gestión Documental, permite realizar las siguientes actividades: ⁃ Creación de documentos digitales ⁃ Uso de firma digital ⁃ Disminución en los tiempos de respuesta ⁃ Procesos BPM/Work Flow ⁃ transacciones en línea ⁃ Optimizacion de transparencia administrativa La administración de expedientes permite: ⁃ Digitalización de archivos ⁃ Caracterización documental ⁃ Conservación y preservación de los expedientes ⁃ Implementación de seguridad informática ⁃ Consulta en línea Permite seguir en tiempo real los procesos de cada documento ⁃ El sistema detecta riesgos en la prestación de servicios de atención al cliente ⁃ Permite la creación de indicadores de gestión ⁃ Aumenta la competitividad en todas las áreas de la empresa Administra la atención al cliente: ⁃ Registro de solicitudes ⁃ Gestión de trámites con uso de cero papel ⁃ Respuestas y seguimiento vía web ⁃ Asegura la transparencia administrativa ⁃ Aumento de competitividad en los servicios