Crm-Design

СRM-Design» — российская компания, работающая в России и странах СНГ, предоставляющая широкий спектр услуг и комплексных решений для повышения эффективности операционной деятельности компаний на всех этапах их взаимоотношений со своими клиентами - привлечении, обслуживании, развитии и удержании. С 2001 года «СRM-Design» реализовала большое количество крупных проектов в области государственного управления, телекоммуникаций, транспорта, торговли и финансов. Примеры успешно выполненных проектов- Разработка рыночных стратегий, разработка инструментов контроля их реализации, комплекса маркетинга и программ лояльности (Билайн, Компьюлинк, МТС, Казахтелеком)- Оптимизация работы каналов сбыта, службы сервиса и клиентского обслуживания (Мегафон, АльфаСтрахование, Ингосстрах, НКС, МТТ, Кит-финанс, ВТБ)- Оптимизация жизненного цикла клиента (Сбербанк, ВТБ, РЖД)- Разработка и внедрение аналитических инструментов работы с клиентами для повышения прибыли компании (Japan Tobacco International, Louis Vuitton Moët Hennessy, Паркет-Холл)- Создание контактных центров под "ключ"(Сбербанк, Росреестр, ФГУ Минздравсоцразвития, НКГ Казахстан)- Бизнес-интеграция CRM-систем (МТС, НИС-Глонасс)