Csme

O Customer Success Manager estratégico é um hub de iniciativas para capacitação de profissionais de CS e CX, com o objetivo de acelerar o desenvolvimento de carreiras através do aprimoramento de habilidades para além das metodologias. O projeto surgiu com a observação da dificuldade que os profissionais responsáveis pelas estratégias Customer Centric apresentam em aplicar e mensurar as metodologias em suas organizações, devido aos ambientes corporativos cada vez mais dinâmicos e à disposição de recursos limitados. Os projetos são orientados pela missão de capacitar profissionais, para que consigam ser estratégicos na obtenção e apresentação de seus resultados mesmo em cenários incertos. Ao enxergar seus potenciais, os profissionais trabalham mais felizes e engajados, queremos que a comunidade de CS e CX invista seu tempo e energia da melhor forma possível, se capacitando em cursos e programas que realmente conversem com o dia-a-dia real das empresas e STARTUPS brasileiras.