Customer Experience In Pratica

Customer experience in pratica condivide strategie e strumenti per migliorare la relazione con il cliente. È a cura di Francesca Taddei, l'unica consulente italiana a essere Certified Customer Experience Professional (CCXP). Questi sono i servizi che Francesca offre alle aziende: CUSTOMER CARE ECCELLENTE Per creare ex novo o trasformare il Customer care attuale in un asset strategico. CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT Per conoscere e migliorare l’esperienza dei clienti in modo consapevole e con tutti i reparti abbattendo i silos organizzativi. BRANDING CUSTOMER EXPERIENCE Per offrire ai clienti un’esperienza riconoscibile, unica e coerente con i valori del brand. Se vuoi approfondire: IL CUSTOMER CARE E-COMMERCE DALLA A ALLA Z Se lavori in un Customer care e-commerce o sei a capo di un’azienda che vende i suoi prodotti e servizi online, è il libro che fa per te. Lo trovi su Amazon. PARLIAMO DI CLIENTI, IL PODCAST SULLA CUSTOMER EXPERIENCE Se vuoi capire perché un'azienda dovrebbe occuparsi del rapporto con i propri clienti, qual è l'esperienza di chi lo sta facendo, e perché non lo si possa fare senza un Customer care che funzioni, ascolta - Sei voci, la prima stagione, dedicata al Customer experience manager - Sei personaggi, la seconda stagione, dedicata al Customer care. Cerca "Parliamo di clienti" su Spotify. RESTIAMO IN CONTATTO? 1⃣ Clicca +SEGUI su questa pagina. 2⃣ Chiedi il collegamento a Francesca Taddei. 3⃣ Scrivi a info@francescataddei.it per fissare una call conoscitiva.