Datacom Call Center

Opérateur de centre d'appel offshore Crée en 2012, notre call center offshore s'est spécialisé dans la gestion de la relation client à distance.Notre centre d'appel offshore se positionne comme étant un opérateur global en externalisation de relation client. Notre activité se résume en quelques mots : vous offrir les meilleurs services du marché avec un rapport sualité/prix inégalé. Votre satisfaction est notre succès. Souvent décrié par la presse, notre secteur d’activité porte le poids de certains préjugés, si bien que peu de gens connaissent finalement sa vraie définition, ses enjeux et ses intérêts, sachant que c’est le secteur qui génère de plus en plus d’emplois. Les Call Center sont ainsi nés aux États-Unis il y a une trentaine d’années, et c’est en 2012 que DATACOM est devenu l’un des pionniers du métier en Tunisie. Nous sommes le premier call center spécialisé dans la réalisation des enquêtes et la création de panel aux entreprises exerçant une activité sur le marché local. Aujourd’hui, DATACOM est passé de centre d’appel à centre de contacts, car en plus du téléphone, nous réalisons un ensemble de prestations qui exploitent les différents canaux de communication susceptibles d’être utilisés par un client (Email, Chat). Même si le téléphone reste l’outil privilégié, le panel de nouveaux outils permet au client d’utiliser celui avec lequel il eSst le plus à l’aise.