Dutch Origin

Wat we doen De praktijk bewijst dat organisaties succesvoller zijn naarmate ze er beter in slagen te opereren vanuit het klantperspectief. Dutch Origin adviseert, ontwerpt en implementeert strategieën om het contact met de klant te verbeteren en zo de onderneming beter te laten presteren. Omdat deze tijd vraagt om snelle resultaten zet Dutch Origin methoden in die ook op de korte termijn tastbare verbeteringen opleveren. We bieden u daarmee een welkome combinatie van strategische lange termijn consultancy en korte, praktische en resultaatgerichte verandertrajecten. Hoe we het doen Uitgangspunt in alles wat we doen is dat een juiste klantbeleving pas kan ontstaan als setting, proces én het gedrag van de medewerkers de strategie van uw organisatie optimaal uitdragen. Afhankelijk van de vraagstelling kan een project gericht zijn op: • Het opleiden en coachen van medewerkers (Training & Coaching) • Het activeren van de strategie of positionering (Events) • Organisatorische verbeteringen in de klantprocessen (Innovatie) De kracht van Dutch Origin zit in het vermogen om de bestaande kennis en talenten in een organisatie te bundelen tot een collectief dat de juiste klantbeleving creëert. Klantbeleving opgebouwd vanuit het klantperspectief. Onze aanpak is stapsgewijs en door middel van duidelijk afgebakende pilot projecten. Pas bij gebleken succes volgt een bredere implementatie. Continu meten en bijsturen is onderdeel van onze aanpak om het gewenste resultaat te bereiken.