Ervaringwijzer

Samen met de VNG, gemeente Amsterdam en gemeente Utrecht is Ervaringwijzer ontwikkeld. Ervaringwijzer is een webapplicatie ontwikkeld om kort-cyclisch cliënt ervaring onderzoek uit te kunnen voeren. De applicatie is 24/7 beschikbaar daarnaast is alles op het platform gericht om het onderzoek voor alle betrokken partijen te vereenvoudigen. Op het platform kunnen gebruikers vragenlijsten ontwerpen, aanpassen, versturen en de resultaten real time blijven volgen. Naast een modern dashboard voor gebruikers is er voor alle deelnemers een passende manier om hen te benaderen. Zo is er een vergroot functie voor ouderen en kunnen zij via mail op de computer of tablet reageren. Terwijl jongeren beter te bereiken zijn op hun mobiel via SMS. Sinds 2017 wordt Ervaringwijzer gebruikt en in die tijd is een learning community ontstaan waarin iedereen met elkaar samenwerkt en elkaar helpt met als gezamenlijk doel het Cliëntervaringsonderzoek op een nieuwe manier uit te voeren.