Experience Management Community

Experience Management Community er Danmarks eneste lærings- og netværksplatform hvor Customer Experience eksperter, praktikere og upcoming CX'ere mødes og sætter turbo på arbejdet med kundeoplevelsen. Vi er 60+ medlemmer fra nogle af Danmarks førende virksomheder indenfor CX. Nogle er garvede "CX'ere", der har været i gang i flere år, som generøst deler deres viden og søger sparring og metoder til at komme videre. Andre starter arbejdet med kundeoplevelsen op og søger inspiration til de første skridt. Fælles for os alle er: Vi er ansvarlige for at drive arbejdet med den leverede oplevelse, fra indersiden af en virksomhed Vi ønsker at lære, dele viden og gennem gode relationer styrke eget og fagets faglige niveau i erhvervslivet Vi mødes mindst to gange om måneden til faglige online events spækket med læring og inspiration du kan kopiere, tweake og bruge i egen virksomhed. Fokus er altid: konkrete eksempler og så lidt fluffy teori som muligt. De faglige online events følger måneden tema, der skifter måned for måned. Vi hører konkrete cases fra forskellige virksomheder hvor både fejl og sejre er i fokus. Vi mødes på tværs af brancher, virksomheder og offentlig / privat sektor. På væggen deler du udfordringer og får sparring på det, der blokerer fremdriften hos dig. Du kan også kontakte et andet medlem direkte gennem medlemsbasen, hvis der er en du ved kan sparre specifikt om bestemte problemstillinger. Premium medlemmer inviteres desuden til fysiske netværks events med skarpt fagligt indhold ligesom medlemskabet giver adgang til event biblioteket hvor alle online events er optaget og kan genses "on-demand". I vores arkiv finder du forskellige temainddelte læringsrum, der sammen inderholder mere end 45 timers masterclasses, webinarer, artikler, casestudier, podcasts, og foredrag som er optaget og kan streames PRÆCIS når det passer dig. Et netværk for dig, der vil skabe forandringer, der mærkes hos kunden og på virksomhedens bundlinje.