Fortune Veritas

FORTUNE VERITAS ist auf Personalentwicklung und Führungskräfteentwicklung in Call Centern spezialisiert. Unser eigenes Personalentwicklungsmodell STAGES hat horizontale Entwicklungsstufen, für die sich jeder Agent monatlich mit seiner Arbeitsleistung qualifiziert. STAGES verbindet Erkenntnisse aus der Wissenschaft zu Motivation und Verhalten mit Gamification. Es fördert den Aufbau von intrinsischer Motivation und die Entwicklung neuer Routinen. Mitarbeiter treffen Entscheidungen und arbeiten eigenverantwortlich und zuverlässig. Wir bewirken mit STAGES, dass durchschnittlich 94% der Agents eines Teams ihre Leistung aus eigenem Antrieb verbessern. Dauerhaft erreichen und überschreiten durchschnittlich 90% aller Agents monatliche Sollziele. Insgesamt entsteht mit STAGES eine Unternehmenskultur geprägt von gelebtem Vertrauen, wahrgenommener Fairness und akzeptierter Transparenz durch authentische Ehrlichkeit.