Global Telecommunications

Société spécialisée dans l'optimisation et l’infogérance des télécommunications, en vue notamment de maitriser et d'optimiser les coûts télécoms. Global Telecommunications conseil et accompagne ses clients dans le changement et le management de leurs télécommunications afin de répondre à leurs besoins de visibilité; cela se traduit par l’externalisation progressive de la fonction de Responsable Telecom. Trois briques de services sont proposées par Global Telecommunications pour accompagner ses clients dans une démarche de gouvernance progressive des télécommunications : L'accompagnement au changement : Étude des besoins et usages Rédaction d'un dossier technique détaillé de l'existant Rationalisation et optimisation technique : éléments de décision Mise en œuvre et déploiement Gérer sa relation client : Améliorer l’image de marque de votre relation client Interconnexion SI & Telecom Traçabilité du système de communication Augmenter la productivité (routage d'appel, SVI, Self services.) Management opérationnel : Rationalisation continue des coûts télécoms Gestion du parc télécoms (matériels, abonnements, forfaits.) Gestion financière (budget, facture) Comité Exécutif de Services (CES) Dans sa démarche de neutralité, Global Telecommunications n'est lié à aucun fournisseur.