Happy Assistance

HAPPY ASSISTANCE est né en juin 2010 d’une réflexion. Vendre un logiciel n’est pas suffisant si nous n’assurons pas un service après-vente de qualité. L’aventure a donc démarré sur cette volonté. Notre objectif étant de travailler aussi bien avec une clientèle française que marocaine en s’appuyant sur la gamme des logiciels SAGE. Petit à petit, nos missions ont évolué. De la simple assistance téléphonique, nous avons commencé à développer des éditions spécifiques, puis des tableaux d’analyses, de plus en plus complexes. Notre équipe s’est renforcé avec un ingénieur réseau, à même de gérer les conflits pouvant apparaitre entre un logiciel et son environnement. En 2017, nous avons commencé à introduire auprès de nos client le logiciel Codial de l’éditeur français SAITEC. Ce choix déterminant est dû à notre rencontre avec un éditeur innovant proposant un logiciel couvrant une large gamme de métiers. Ce logiciel répond à notre volonté de proposer des solutions sur-mesure à nos clients. Cela nous a amené à pousser plus loin notre capacité de développement. En 2018, nous avons donc développé MOBICOD, une application permettant de travailler CODIAL depuis son smartphone. Aujourd’hui, HAPPY ASSISTANCE est une équipe de 7 personnes qui accompagne des clients, de la TPE à la PME, dans les domaines du bâtiment, des travaux publics, des services ou du négoce.