Компания Гелиос Дата Helios Data

Компания "Гелиос Дата" – профессиональный провайдер услуг ИТ-аутсорсинга и сервисной поддержки для крупного и среднего бизнеса на всей территории России и СНГ. • Является дочерней структурой компании "Гелиос ИТ", успешно работающей на рынке с года. • Федеральная сеть – более 100 сервисных центров. • Партнерская сеть охватывает свыше 450 городов во всех регионах России и СНГ. • Свыше 500 успешно реализованных проектов для ведущих международных и российских компаний. Гелиос Дата – это единый сервис-провайдер для Вашего бизнеса на всей территории России и СНГ! • ИТ-аутсорсинг и комплексная ИТ-поддержка бизнеса. • Аутсорсинг поддержки банковского, торгового и инженерного оборудования. • Оперативный ИТ-аутстаффинг. • Аутсорсинг печати. • Сервисная и гарантийная поддержка. • Услуги службы Service Desk. • ИТ-аудит и консалтинг. Гелиос Дата – многолетний успешный опыт и уникальная экспертиза. • Многолетний опыт работы в регионах. • Уникальный опыт реализации масштабных и нестандартных проектов. • Выстроенные и отработанные процессы управления услугами. • Прозрачность и контроль качества на каждом этапе реализации проекта. • Уникальная экспертиза в области управления ИТ-услугами (ITSM). • Система Service Desk на базе лучшей в индустрии платформы BMC Remedy. Как мы обеспечиваем качество? Контроль параметров SLA на каждой стадии. On-line отчетность по всем основным параметрам услуг. Мониторинг удовлетворенности пользователей и ключевых лиц. Полное документирование систем, процедур и работ. Выделенный сервис-менеджер, отвечающий за качество услуг и удовлетворенность заказчика. Как мы обеспечиваем безопасность? Подписываем с заказчиком Соглашение о неразглашении. Руководствуемся корпоративной политикой обеспечения ИБ. Обучаем персонал, свой и заказчика. Проводим регулярный аудит и выборочный контроль. Используем шифрование данных и стойкие пароли. Реализуем протоколирование событий.