Ics - International Customer Support

ICS – A NOSSA EXPERIÊNCIA, AO SEU DISPOR A ICS - International Customer Support - tem como core business a conceção de um portfólio de serviços que organizam, otimizam e alavancam o fluxo da eficiência e da inovação, alinhando-o com os objetivos estratégicos das áreas de negócio dos nossos clientes, através de um trabalho articulado com vista à valorização do recurso mais importante para qualquer empresa: os seus clientes, parceiros e colaboradores. Com uma vasta experiência em gestão de equipas especializadas, a ICS disponibiliza um conjunto de serviços externos a empresas, otimizando práticas e acrescentando valor, de forma a que estas se possam focar na materialização das suas atividades principais.#Os serviços de outsourcing da ICS assentam em três grandes áreas- Atendimento especializado: informação e aconselhamento personalizado, parcerias, vendas e reservas, serviços de assistência, serviços de pós-venda, gestão de reclamações, gestão de voos e formação- Marketing e Comunicação: gestão de redes sociais, criação de conteúdos, campanhas PPC, branding, publicidade, assessoria de imprensa, activação de marca, design, websites, vídeo, e-commerce- Eventos: organização, produção e criação de imagem, com possibilidade chave na mão.#Aproximar a relação da empresa com o cliente final A equipa de atendimento especializado tem mais de 15 anos de experiência no sector do transporte aéreo. A ICS oferece um serviço personalizado, rápido, eficaz e de qualidade, em vários idiomas, adaptado às necessidades de cada cliente. Para garantir essa qualidade é fundamental terem equipas motivadas e que se identifiquem com o cliente. O serviço da ICS é sempre adaptado ao cliente, independentemente da localização e do idioma, de modo a construir confiança. Horário: Seg a Sex - 07h00 às 20h00; Sáb - 08h00 às 19h00. ICS, a nossa experiência ao seu dispor.