Implic

Implic accompagne la stratégie relation client des entreprises - Conduite de projets CRM (définition, programmation, mise en oeuvre, monitoring)- Formation des collaborateurs aux enjeux et aux techniques de la relation client. Nous aidons nos clients, PME et Grandes entreprises indépendantes de l'univers B to B, à mettre les technologies CRM au service de leurs objectifs commerciaux, marketing et support client - Gestion de la force de vente- Gestion du support client- Automation du marketing opérationnel- CRM analytique (connaissance client, analyse des performances, prévisionnels d'activité). Faire appel à Implic, c’est garantir une gestion de projet experte et structurée - Pour identifier les solutions CRM pertinentes et les modes opératoires associés- Pour structurer le processus de conduite du changement- Pour mobiliser et former les collaborateurs.