Inter Phone Call Center

Devenue un enjeu capital, la relation client fait de nos jours partie intégrante de la politique commerciale des entreprises cherchant à se rapprocher de leurs marchés. Dans une optique de prospection, de fidélisation, de développement ou de prise d’information, elle outille divers départements de l’entreprise. Fort de son expérience, « Inter Phone Call Center » vous propose d’externaliser cette fonction en vue d’obtenir une qualité de prestation à haute valeur ajoutée qui vous permet de vous focaliser sur votre cœur de métier. Prensentation : Précurseur dans le domaine des centres d’appel en Algérie, Nous sommes situés à Dar El Beida, à proximité de l’aéroport international d'Alger, pôle névralgique de la capitale. Nous opèrons depuis 2008 sur des opérations d’émission et de réception d’appels (B to B et B to C), autant en inshore qu’en offshore et ce a travers 400 Positions. Nos services : • Fidélisation Client • Recouvrement • Télévente B to B et B to C • Qualification de fichiers • Prise de rendez-vous • Prise de commande • Prospection téléphonique • Enquêtes de satisfaction • Hot line • Informations • Suivi des commandes • Assistance technique • Assistance commerciale • Envois de SMS Groupés • Service e-mailing Ressources Humaines : Grâce à une politique de ressources humaines éprouvée, nous disposons d’un personnel qualifié parfaitement bilingue, soumis à des formations et des évaluations continues, vous assurant ainsi la meilleure qualité de prestation.