Klantgericht Leiderschap

Hoe bouw je een team dat elke dag de klantbeleving een beetje beter maakt? Welkom in de reis van de Klantgerichte Leider: bruggenbouwer tussen team en klant. MIJN PURPOSE Je klantgerichte leiderschapsvaardigheden versterken om een omgeving te creëren die je collega's stimuleert en faciliteert om echt een extra stap te zetten voor de klant. Mensen raken is loyale klanten maken. Als klantgerichte leider creëer je een empathisch gedreven omgeving waarin jij het verschil maakt voor je team, zodat zij het verschil kunnen maken voor de klant. Zo groeien enthousiaste en loyale klanten die voelen dat ze een persoonlijke en onvergetelijke ervaring genieten. Mijn >27 jaar ervaring in het bedrijfsleven op kader- en directieniveau en de daarbij horende holistische en systemische bedrijfsvisie zet ik in om bedrijven tot een 5-sterren teamcultuur en -klantbeleving te brengen. MIJN AANBOD Diverse basis- en thematische workshops en coachings voor: Leidinggevenden: ontwikkelen van je klantgerichte leiderschap vaardigheden helpen het verschil te maken voor je medewerkers helpen bij de transformatiereis naar een authentieke klantgerichte cultuur Werknemers: het teambelang boven het individuele belang laten groeien zorgen voor emotionele team betrokkenheid het team naar een hoger klantgericht samenwerkingsniveau tillen KERNWAARDEN Vertrouwen Verbinding Verantwoordelijkheid Openheid Eerlijkheid RESULTAAT Enthousiaste, gedreven en klantgerichte medewerkers die fierheid uitstralen Klantgerichte teams die samenwerken en zorgen voor een 5-sterrencultuur binnen het bedrijf Emotioneel loyale klanten die ambassadeurs worden van uw bedrijf Transformatiereis naar strategisch Klantgericht Leiderschap en -samenwerking Samen als team het verschil maken in loyale klantbeleving! INTERESSE? Ik wissel graag van gedachten om te zien hoe ik uw bedrijf klantgerichter kan helpen maken. Neem contact op via yves.thoorens@integratio.be -+32 (0)497 38 82 06