Masscom Ltd

«Масском» (ТМ «Оки-Токи») ведет разработки ПО для колл-центров с 2005 года. С самого начала разработок была выбрана модель распространения SaaS и в 2007 году появились первые клиенты, использующие ПО Оки-Токи® как сервис. В 2009 году начато создание линейки Оки-Токи2® на коммерческом коммуникационном ядре, имеющее модульную архитектуру и готовое к обслуживанию большого количества клиентов. С января 2010 публично доступна тестовая регистрация на сайте компании. Сервис идеально вписывается в современные скромные бюджеты и предназначен для активных продаж, проведения маркетинговых исследований, а также организации телефонных линий поддержки клиентов. Клиенты могут звонить и принимать звонки в России, Украине, Молдове и Республике Беларуси. Для среднего бизнеса предлагается также и традиционная модель продажи ПО. С марта 2010 года вся линейка Оки-Токи2® доступна через авторизованных интеграторов. Компания имеет собственный колл-центр для проверки новых идей и обслуживания клиентов в г. Каневе. За полгода возможности линейки Оки-Токи2® значительно расширились компонентом CRM и ультрасовременной Мини-АТС. Основным направлением развития выбран CRM-ориентированный контакт-центр, а также инструменты для оценки эффективности персонала контакт-центра. На настоящий момент в Украине и России Оки-Токи® - самая открытая и быстроразвивающаяся платформа для построения колл-центров.