Md&b Consult

Mes domaines d’expertise : 1⃣ Facility Management – Rédaction de cahiers des charges 18 ans d’expérience dans la rédaction, la structuration et l’analyse de cahiers des charges liés aux services FM. Expertise technique et fonctionnelle dans la formalisation des besoins, la définition des périmètres, la rédaction des clauses, matrices de prix, KPI/SLA, et l’analyse des offres. Objectif : garantir des marchés clairs, performants et orientés résultats, dans l’intérêt de toutes les parties prenantes. 2⃣ Développement commercial & stratégie de croissance B2B Analyse & stratégie • Positionnement commercial • Optimisation des processus (BPI) • Création de KPI / SLA adaptés • Stratégie de génération de leads • Segmentation client & compréhension des enjeux Pilotage & outils • CRM (NOSE,…), Excel, Word, PowerPoint, Canva • Communication digitale, LinkedIn, création de contenu • Suivi & pilotage de la performance commerciale Relation & impact • Négociation B2B / vente complexe • Leadership & gestion de projet agile • Networking & développement de portefeuille • Amélioration de l’expérience client • Accompagnement sur mesure et centré utilisateur Ma valeur ajoutée : une vision transversale entre les enjeux FM, les leviers commerciaux et l’organisation globale de l’entreprise. J’allie analyse, créativité, structure et relationnel pour créer des dynamiques de croissance efficaces, durables et humaines.