Minolsur, S. L

MÁS DE 25 AÑOS COMPROMETIDOS CON NUESTROS CLIENTES PREMIUM PARTNER KONICA MINOLTA Nuestro éxito se basa en la satisfacción de nuestros clientes Nuestra empresa comenzó su andadura hace más de 25 años y aunque muchas cosas han cambiado desde entonces nosotros nos hemos mantenido fieles a nuestra filosofía. Desde nuestros inicios en 1996 hemos querido ser una empresa cercana, en donde nuestros clientes no sean un registro más de nuestra base de datos. Nos sentimos orgullosos de poder poner nombre y cara a nuestros clientes, de conocer sus prioridades, sus maneras de trabajar, sus objetivos y trabajar codo con codo con ellos para convertirnos en un colaborador y no en un mero proveedor. Nuestro trabajo consiste en que nuestros usuarios tengan algo menos de lo que preocuparse y para ello contamos con un equipo humano que combina juventud y experiencia. CERCANÍA Y CONFIANZA Nuestra apuesta por la cercanía como forma de trabajar se deja sentir desde el primer momento. En un mundo empresarial tan exigente, competitivo y vertiginoso como el que vivimos, somos conscientes de que cuando un cliente traslada alguna urgencia o necesidad, requiere respuesta inmediata pero también empatía; todos por experiencia propia sabemos lo importante que es poder hablar con una persona cuando tenemos prisa, de ahí que las peticiones o incidencias que puedan tener nuestros clientes no las dejemos en manos de modernas pero en ocasiones desesperantes centralitas por reconocimiento de voz. SOLUCIÓN A TUS PROBLEMAS EN MENOS DE 4 HORAS En Minolsur son nuestras operadoras las que de forma directa y personalizada gestionan las peticiones, resolviéndolas en la misma llamada y si esto no fuese posible informan al cliente y lo trasladan de forma inmediata al Departamento Técnico, quienes evaluarán la mejor solución para que en menos de 4 horas todo quede solucionado, pero si a pesar de todo no fuese posible, le dejamos un equipo de sustitución.