Petit Georges

Vous trouverez sur cette page toute l'actualité de Petit Georges mais aussi des informations pertinentes sur le management et le service client. Petit Georges s'adresse à toute organisation ayant affaire à la relation clientèle et désireuse de relever les défis qui y sont liés. 🤔 Quel souvenir voulez-vous laisser à vos clients de leur visite chez vous? Petit Georges accompagne et forme avec 2 objectifs majeurs - Que vos collaborateurs soient épanouis et heureux - Que vos clients soient satisfaits et heureux (conséquence du premier objectif) Comment? En travaillant la relation client et le management selon vos besoins - Accompagnement collectif - Accompagnement individuel - Formations sur-mesure Avec quelles convictions - Croire aux personnes qui délivrent le service et s'y intéresser profondément et sincèrement afin de les mettre dans les meilleures dispositions- Aligner la culture d'entreprise et la façon de se comporter en interne sur la qualité de service que l'on veut délivrer- Retrouver des yeux de clients pour voir à nouveau ce qu'on ne voyait plus, se mettre à la place de ses clients,"connecter" avec eux pour leur faire vivre une expérience mémorable- La relation humaine n'est pas morte avec internet, elle a de beaux jours devant elle et offrira un avantage compétitif certain à ceux qui en prendront soin.