Primeway Robotics

Con la gestión de los procesos de hoy en día tienen las organizaciones, los procesos de negocio se han reinventado y necesitan una gestión mucho mas versátil,que nunca, es hora de pasar de RPA a tecnologías inteligentes. Cuando la mayoría de la gente piensa en las aplicaciones de automatización, a sabiendas o no, lo que les viene a la mente es la automatización robótica de procesos (RPA): la automatización de tareas, como la entrada de datos o la actualización de registros. La automatización cognitiva es mucho más que eso. Esta tecnología sofisticada e inteligente tiene como objetivo automatizar el proceso de toma de decisiones en sí. Aunque Cognitive Automation apenas comienza a emerger en el mercado, el camino hacia su futuro como aplicación principal es sencillo. Sigue la evolución de los sistemas en cuatro etapas, desde proporcionar una visibilidad mejorada hasta un mejor pronóstico, la optimización interfuncional y, finalmente, la automatización de las decisiones. Los humanos digitales de Primeway tienen como objetivo resolver estos desafíos centrales de la experiencia del cliente mediante el uso de la interfaz universal más comprobada que jamás haya existido: la interacción cara a cara. Los humanos digitales escuchan, hablan y usan una variedad de señales no verbales. Esto les permite expresar respuestas emocionales como empatía, entusiasmo y calidez, según el contexto de la conversación. Los clientes conectados emocionalmente tienen un valor de por vida un 306 % más alto que los clientes simplemente satisfechos. Con este fin, los humanos digitales tienen como objetivo escalar la conexión emocional que tradicionalmente brindan las personas de una manera que los chatbots simplemente nunca podrían.