Publicontact

PubliContact is gespecialiseerd in dienstverleningsvraagstukken binnen de publieke sector. Met een brede achtergrond in klantcontact zowel binnen als buiten de overheid helpen we met het inrichten, aansturen en praktisch ondersteunen van Front- en Backoffices. Voor verschillende opdrachtgevers (o.a. Postbus 51, verschillende gemeenten en overheidsinstellingen) hebben wij dienstverleningsconcepten ontwikkeld en contactcenters en backoffices ingericht en verbeterd. We zijn vertrouwd en bekend met het werken bij de overheid, zonder ons daarin te verliezen. We spreken de taal van beleid en politiek waar nodig, maar blijven altijd scherp en proberen waar nodig ook parallellen met de commerciële sector te trekken.