Quality Contact Center

A Quality Contact Center ® é formada por uma equipe de talentos altamente qualificados compondo uma cultura com a marca da inovação e da agilidade, apontando sempre “para o foco do cliente”. Tendo sido originada da DT Sistemas – Tecnologia da Informação, que há mais 15 anos oferece serviços e soluções tecnológicas próprias, envolvendo consultoria, projetos, implantação, integração e outsourcing completo de ambientes tecnológicos, e conta ainda com amplo suporte e soluções tecnológicas, otimizando o serviço prestado. Com este eficiente arranjo de produtos, serviços e metodologias, embalados com ética e profissionalismo, visamos dispor ao cliente, soluções completas que tragam excelência no atendimento, melhorias e crescimentos estratégicos, integração e comunicação entre diversos departamentos e confiabilidade em todos os serviços prestados. Entendemos também que nossa estrutura não deve se pautar somente na tecnologia aplicada, devendo estender-se aos processos e modelos de gestão. Para isso, nossos serviços são executados através de metodologias já consagradas no mercado como: Guia PMBOK, COPC, ABNT ISO ABNT ISO entre outras. Finalmente e exponencialmente, preocupamo-nos com o fator humano. Nossa política de gestão de pessoal visa a total satisfação de nosso cliente interno e mais importante recurso, propiciando um lugar de trabalho bastante agradável e envolvente. Desenvolvemos políticas de crescimento que tornam o dia-a-dia de nossos colaboradores cada vez mais desafiadores e estimulantes, pois carregam consigo a certeza de que seu empenho será proporcionalmente recompensado. Com isso, podemos afirmar que honramos verdadeiramente com o tripé: pessoas, processos e tecnologia.