Reflet Client

Qui sommes-nous? RefletClient est un cabinet d'études marketing spécialisé dans les enquêtes de client mystère. L'outil client mystère permet de mesurer l'expérience client partout où il y a un consommateur, dans les réseaux de distribution et sur tous les canaux de contact. Avec un panel de plus profils en Europe, couvrant toutes les catégories socio-professionnelles, nous sommes en mesure de répondre aux besoins de chaque projet, en sélectionnant les panélistes qui correspondent exactement à votre clientèle. Notre méthodologie basée sur le concept du Client Mystère Consommateur – et non d’enquêteurs travaillant à la chaîne – assure une parfaite authenticité de la mesure, fidèle à l’expérience client. Nos Services Depuis 19 ans nous proposons aux acteurs économiques une panoplie complète de prestations au service de l’expérience client : Visite mystère en point de vente ou agence commerciale, avec ou sans achat Appels mystère auprès de vos services Internautes mystère Vols test et démarque inconnue Caméra mystère Client témoin Pourquoi nous choisir? Ethique : présenter les avantages mais aussi les inconvénients des solutions “mystères” proposés. Conscience Professionnelle : être disponible pour vous afin d’analyser vos besoins. Esprit d’équipe : afin de répondre à toutes vos exigences. Une intervention Globale : du conseil jusqu’à l’analyse des résultats en passant par la phase terrain, nous vous accompagnons tout au long de votre projet. 🤝 Finalement, nos principaux moteurs sont la responsabilité, la simplicité, l’empathie et l’innovation Pour nos clients, cela signifie qu’ils peuvent compter sur une motivation et des compétences maximales. Vous voulez en savoir plus nos services? Contactez-moi :01.73.01.30.00