Rightnow Data Collection
RightNow by Brenco, est un service Cloud de Smart Call Center en marque blanche. Proposez à vos Clients une application mobile sous votre identité graphique, pour les accompagner tout au long des points de contacts qu’ils peuvent avoir avec vous. L’application mobile, est donc pour eux le moyen d’avoir un canal privilégié pour vous faire part de leur attentes, besoins, idées ou tout simplement devenir une partie prenante de vos actions sur le terrain. Votre équipe de management aura une vision 360° et en temps réel des insights de vos clients / Citoyens et ainsi pourra prendre des décisions avisées. Faites de la Data Driven votre stratégie dés à présent.
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