Sapa Digital Communications

Sapa Digital Communications – казахстанская IT-компания, специализирующаяся на разработке интеллектуальных платформ для управления клиентскими коммуникациями в продажах, маркетинге, клиентском сопровождении и взыскании. В основе наших решений – Multi & Omni-channel CRM – модульная цифровая платформа для управления клиентским опытом во всех точках касания через единый интерфейс. Дополнительные модули для повышения эффективности команд: – AI Voice Bot – голосовой помощник на казахском и русском языках; – AI Speech Analytics – аналитика речи с применением искусственного интеллекта; – Campaign Management – автоматизация маркетинговых кампаний; – Real-time BI & Monitoring – аналитика и отчётность в реальном времени; – Модуль Collection – управление процессами взыскания на всех этапах. Все модули работают в едином интерфейсе и легко адаптируются под задачи продаж, клиентского сервиса и операционного сопровождения. Платформа Sapa Digital Communications помогает бизнесу: – автоматизировать более 100 звонков без увеличения штата; – анализировать свыше 100 разговоров для повышения качества обслуживания; – снижать нагрузку на операторов до –70%; – обеспечивать 99.9% стабильности (SLA); – запускать систему под ключ за 5 дней; – поддерживать клиентов 24/7. Sapa Digital Communications - это надежность, инновации и скорость