Servicemind Index

ServiceMind Index är ett fristående och oberoende tjänsteföretag. Vi erbjuder ett digitalt undersökningsverktyg som identifierar och mäter service- och servicegrad hos verksamheter och medarbetare. Verktyget synliggör betydelsefull information som ger ökad servicemedvetenhet och förbättrad service hos såväl företag som medarbetare och ger därmed förutsättningar för ökad konkurrenskraft, lönsamhet och kundnöjdhet. ServiceMind Index ger dig svar på vilka delar inom service och bemötande som har utvecklingspotential och hur man kan förbättra servicemedvetenheten hos såväl företag som medarbetare. Vår metod för att uppnå djupare kunskap om service och förstå kunden är baserad på 13 unika frågor som är viktade och generar poäng. Frågorna har tagits fram av ett 40-tal serviceproffs inom hotell- och restaurangbranschen och Restaurang- och hotellhögskolan, Örebro Universitet. Som komplement erbjuder ServiceMind Index rådgivning, skräddasydda utbildningar, kurser och föreläsningar i service.