Sherrytel Soluciones

Sherrytel Soluciones es una empresa española especializada en servicios de Contact Center y Offshore. Contamos con plataformas de última generación con más de 500 puestos entre España y Colombia. Nos consideramos especialistas en gestión de clientes, avalándonos más de 15 años dedicados al sector, promoviendo una alta productividad con estrictos controles de calidad. Sherrytel Soluciones proporciona servicios de televenta, su amplia experiencia y sus cualificados equipos humanos y tecnológicos, permiten desarrollar trabajos de gran eficacia y alta rentabilidad para nuestros clientes. En este sentido, SHERRYTEL SOLUCIONES expresa a sus clientes, su perfecta disponibilidad técnica y aptitud laboral para acometer con éxito los objetivos demandados por la citada empresa. Sherrytel Soluciones dispone de un sistema para la gestión continua de la satisfacción de sus clientes (asegurando la correcta identificación y cumplimiento de los requisitos), y para la gestión de la mejora continua de los procesos de trabajo. El sistema contempla e integra la gestión de: La formación de las personas. El liderazgo en la gestión de equipos. Participación de todo el personal en la comunicación vertical y horizontal El trabajo en equipo La medición y uso de datos (objetivos e indicadores) La relación con los proveedores desde el concepto de "bussines partners" y los procesos de trabajo como instrumentos a través de los cuales se despliegan los objetivos y se consiguen los resultados.