Smilab Sas

ExcellenceRelationnelle #Management #Leadership #ExperienceClient #ExperienceCollaborateur #TeamBuilding #RelationClient #Vente Cabinet de développement des Ressources Humaines spécialisé dans le Management, l'Expérience Client, l'Expérience Collaborateur."Une entreprise vit de ses clients et y arrive grâce à ses employés. Le reste, c'est de la tuyauterie", Bertrand Duperrin, COMEX Emakina. Il est temps de penser et d'agir pour améliorer l'Expérience Client et l'Expérience Collaborateur. Il est temps de développer ses compétences managériales, relationnelles, émotionnelles pour plus de Satisfaction des Collaborateurs et de Satisfaction Clients, Patients, Usagers. Smilab propose des séances de formation et de coaching sur mesure qui se déclinent en parcours ou en sessions ponctuelles intensives. Notre approche est centrée sur l'humain, visant à créer un environnement de travail enrichissant qui augmente la qualité de service. Les participants sont particulièrement actifs lors de nos séances dynamiques et pragmatiques. Team Building, Coaching collectif & individuel, Formations sont disponibles sur demande dans des formats originaux tels qu'avec des séquences dans un simulateur d'Airbus, en parallèle de modalités classiques d'e-learning et de sessions en présentiel. Dans un état d'esprit résolument positif et coopératif dans tous les cas! Si vous aspirez à des résultats tangibles et à une amélioration continue, n'hésitez pas à nous contacter. Ensemble, explorons comment nous pouvons transformer votre entreprise. Anna Mounier, Lionel Charbin