Spring Smart Solutions

A Spring Smart Solutions resolve a complexidade de gerenciar os custos, relacionamento e suporte de fornecedores de Telecom (móvel, fixa e links de dados), TI e Facilities (água e energia) através de uma solução com automação integrada que permite otimizar custos e simplificar processos. • Gestão de Contratos: Controle de contratos, tarifas, vencimento de contratos e assessoria na condução de RPF e renegociação de tarifas e contratos com as operadoras. • Gestão de Custos e Uso: Controle das contas, e fluxo de pagamento, auditoria e contestação, relatório gerenciais e dashboard Spring Control com gráficos e relatórios diversos. • Gestão de Inventário: Levantamento, controle, relatórios de inventário de linhas, aparelhos, usuários e definição de políticas de uso. • Consultoria: Consultoria regular para análise de uso, identificação de padrões de consumo e oportunidades de melhorias e recomendação de otimização de serviços. • Gestão de Relacionamento: Suporte com atendimento personalizado, contato com os fornecedores para solicitações e resolução de problemas, controle de SLA (service level agreement). • Gestão de Dispositivos: Controle e provisionamento de aplicações e aparelhos, gestão de estoque e backup, assistência técnica especializada e relatórios de identificação de incidentes técnicos. Fornecimento de aparelhos no modelo HaaS. • Gestão de Segurança & Produtividade (MDM): fornecimento de licenças de software de MDM (Mobile Device Management), gestão e implantação de políticas, configuração de perfis, controle de Smartphones, Tablets e PCs, relatórios de utilização e controle dos ativos.