Sternesammler

Wir bringen Unternehmen durch eine verbesserte Online-Reputation voran. Mit unseren Karten motivieren wir zufriedene Kunden direkt über das Scannen eines QR-Codes schnell und einfach positives Feedback zu hinterlassen. Mit unseren Karten motivieren wir zufriedene Kunden direkt über das Scannen eines QR-Codes schnell und kanalisieren negative Bewertungen direkt zu Ihnen. Sie geben Ihrem Kunden nach dem Service einfach ein Feedback-Kärtchen mit. In der Größe einer handelsüblichen Visitenkarte gehalten ist auf der einen Seite Ihr Logo und auf der anderen Seite lediglich die Frage „Hat es Dir gefallen?“ und zwei QR-Codes. Einmal Daumen hoch, einmal Daumen runter. QR-Codes? Das macht neugierig. Was verbirgt sich dahinter? Scannt der Kunde den positiven QR-Code, so landet er auf einer Seite auf der Sie sich erstmal dafür bedanken, dass der Kunde Ihren Service in Anspruch genommen hat und dafür, dass er mit dem Service zufrieden war. Der Kunde freut sich und ist motiviert, mit einem Klick landet er auf Ihrem Google-Eintrag, das Bewertungsfenster bereits geöffnet. Lediglich die Anzahl der Sterne auswählen, optional ein kurzer Text und schon haben Sie eine weitere gute Bewertung! Doch was ist mit dem negativen Fall? Auch hier landet der Kunde auf einer Webseite, nun aber entschuldigen Sie sich dafür, dass in seinem Fall etwas nicht gepasst hat. Und anstatt einer öffentlichen Anprangerungsmöglichkeit bekommt der Kunde ein Kontaktformular indem er sich äußern kann, seinem Ärger Luft machen kann und das Beste ist: Dieses Feedback landet direkt bei Ihnen! Sie bekommen wohlmöglich eine zweite Chance und können aus dem unzufriedenen Kunden einen zufriedenen machen.