Tech4humans

A plataforma de Hyperautomation da Tech4h oferece um conjunto de tecnologias para a automação de processos. As características da plataforma incluem uma interface útil, perfis personalizados, criação de formulários e integração com soluções IAG. A plataforma também oferece uma seção de perguntas frequentes e a capacidade de criar novos tickets a partir de tickets já existentes. A característica de workflow permite a configuração de processos automatizados, com a habilidade de rotear tickets para diferentes agentes com base em suas habilidades e disponibilidade. A plataforma permite ainda a criação de formulários dinâmicos que podem ser personalizados para se adequar às necessidades de cada solicitação. A característica de comunicação permite a criação de modelos de comunicação, como emails e SMS, e a habilidade de automatizar a comunicação com clientes e agentes. A plataforma também oferece integração com soluções IAG, e pode fornecer dados em tempo real. As características de segurança da plataforma incluem criptografia, autenticação e autorização, garantindo que os dados sejam protegidos e seguros. No geral, a plataforma da Tech4h é projetada para melhorar a eficiência, a produtividade e a satisfação do cliente nos serviços de seguros e finanças, tornando esses processos mais rápidos e confiáveis.