The Wind Rose

Cabinet de transformation des équipes frontline dans le luxe et le premium Nous conjuguons l'élégance émotionnelle propre au luxe et l'efficacité pragmatique du terrain. Des gestes justes, des preuves claires, des résultats mesurables 1. les signaux (diagnostic terrain) 2. en protocoles et rituels sur mesure actionnables 3.(learntainment + coaching in-situ) 4. par la mesure continue -+15 à 20% de CA en 3 mois -+20 points de NPS - Réduction de 30% du turnover - Amélioration significative eNPS collaborateurs : Qualité relation • Intention achat • Fierté équipe : Conversion • Panier moyen • Fidélisation Luxe & Ultra-luxe • Premium & Access Premium Fashion & Joaillerie • Parfums & Cosmétiques Hospitalité • Automobile • Lifestyle Le luxe ne se prouve pas par la mise en scène et l'hyper-normalisation, mais par le vécu du client, unique et inoubliable. Entre le symbole et la réalité, nous choisissons la preuve. ́ • • • : constance.calvet@thewindrose.fr thewindrose.fr Paris, France