Vakana

VAKANA depuis sa création est spécialisé dans l'externalisation et la délocalisation, nous faisons dans la location de position staffée qui constitue une solution qui va vous permettre d'optimiser toutes vos opérations, généralement nous travaillons via des contrats de sous-traitance avec des entreprises Françaises qui font déjà de la permanence téléphonique. Doté d'une infrastructure de pointes, locaux, plateformes, outils et ressources humaines; nous sommes composés d'une équipe francophone et francophile qui a une expérience significative dans le domaine du call center Nous assurons à nos collaborateurs une rémunération décente et un cadre de travail à dimension humaine où ils se sentiront épanouis, c'est pour cela qu'on s'engage à la qualité de nos services pour satisfaire et fidéliser nos clients nos domaines d'intervention sont : les opérations d'appels sortants ( prise de rendez vous, télévente, qualification de fiche, sondage, enquête, rappel abonné ); les opérations d'appels entrants (Permanence téléphonique pour service après-vente; service de renseignements; service client; suivi de commande; télésecrétariat médicale, juridique, ou artisan); mais également nous traitons tout type de rédaction, mailing et tchat Nous mettons notre expertise à votre service car plus qu'une simple plateforme téléphonique, nous vous proposons de devenir la voix de votre entreprise, en réception et émission, donc n'hésitez pas si vous avez un débordement d'appel et que vous rechercher des agents sous-traitants pouvant effectuer vos opérations disponible 24h/24h et 7j/7j.