Value Driven Management

I Value Driven arbetar vi med strategisk kundfokus, som ökar lönsamheten, kundlojalitet och stärker affären. Vi hjälper företag och organisationer att öka värdet för både kund och organisation. Vi för samman och skapar effektivitet i interaktionen i affärsprocess och kundorientering. Kunddriven utveckling gör verksamheten mer effektiv och ger möjligheter till nya produkter och tjänster. Exempel på genomförda projekt: Kartläggning och utveckling av kundprocessen/kundresan Implementering Kundfokus Utvecklat ny produkt/koncept - kundlojalitet - som fått starkt välkomnande från marknaden Utveckling och strukturering av försäljningsprocessen Kundinvolvering för utveckling- och förändringsarbete - Kundinvolverad Tjänsteutveckling KIT Medlemsfokus - effektivisering av kommunikation och organisation i medlemsorganisationer Djupintervjuer och kundanalys Kund/medlemsdialog Uppdragsgivare: byggbolag, försäljningsorganisationer, fackförbund, medlemsorganisationer, idrottsevenemang, nöjesparker m m