Vgx Contact Center

A VGX, é uma empresa 100% brasileira, com 13 anos de atuação e mais de 5.100 colaboradores, consolidada como referência em soluções de Customer Experience,Cobrança, Atendimento Presencial, Fidelização, Contact Center e Processos de Negócios. Com faturamento anual de R$ 250 milhões, a VGX se destaca pela solidez financeira, transparência e confiabilidade. Nossos balanços são auditados por consultorias credenciadas à CVM e seguimos rigorosos processos de compliance, governança e aderência à LGPD, auditados anualmente por players globais como Accenture e Bernhoeft, alcançando 100% de conformidade. Nossa atuação é marcada por operações complexas e variáveis, desenhadas sob medida para grandes clientes nacionais e internacionais. Contamos com um portfólio completo que abrange:* Atendimento multicanal B2B e B2C (SAC, fidelização, televendas, cobrança e backoffice).* Agentes virtuais inteligentes e soluções de IA integradas a processos humanos, garantindo eficiência, escalabilidade e experiência diferenciada.* Programas robustos de recrutamento, treinamento e desenvolvimento por meio da UniVGX, nossa universidade corporativa.* Estrutura de qualidade, auditoria e compliance com foco em segurança, agilidade e resultados mensuráveis. A VGX tem como propósito antecipar necessidades, otimizar processos e elevar a experiência dos clientes de nossos clientes Nossos cases de sucesso comprovam a capacidade de entregar maior retenção, redução de custos, ganhos de performance e fidelização de cliente