Waas Consulting

WaaS Consulting est une entreprise de conseil spécialisée dans l'optimisation et le pilotage de la performance opérationnelle. Nous pouvons intervenir en mission de conseil ou encore en management de transition sur les fonctions opérationnelles clés de votre entreprise. Nous intervenons particulièrement sur les thématiques suivantes : Prévision d'activités Dimensionnement des effectifs requis Planification des horaires de travail Pilotage temps réel des flux d'activité Reporting et mesure de la performance Accompagnement à la mise en oeuvre d'outils CRC Optimisation des process opérationnels Organisation du temps de travail (accords d'entreprise) Externalisation d'activité Nos missions se décomposent en 3 phases en fonction des besoins clients : 1) Phase de diagnostic pour évaluer l'efficience de votre organisation opérationnelle 2) Phase de préconisation pour établir une feuille de route contenant des pistes d'optimisations possibles 3) Phase d'accompagnement pour mettre en place à vos côtés les transformations que vous souhaitez engager Car vos collaborateurs sont vos premiers clients, le facteur humain sera au centre de toutes nos propositions!