Xumtech - Experiencia Digital

XUMTECH antes SUUM Technologies se destaca en el ecosistema de Partners como especialista en el diseño de estrategias para impactar la experiencia de los clientes, consultoría e implementación de diferentes soluciones de transformación digital como Customer Experience (CX) en los distintos procesos de mercadeo, ventas, servicio, lealtad, comercio digital; mediante la metodología de implementación Cloud Application Services, que asegura una implementación exitosa, lograr los objetivos de negocio e impactar en los distintos procesos que buscan nuestros clientes. Esto le ha valido a XUMTECH anteriormente SUUMTECH ser galardonados como partner del año en Centroamérica y Caribe a nivel de aplicaciones Oracle durante dos años consecutivos, gracias a nuestra experiencia y excelentes resultados de los proyectos de implementación que llevamos a cabo con clientes estratégicos. Nuestro conocimiento y éxito en estas implementaciones proviene de las numerosas experiencias de transformación digital que hemos dirigido, y el proceso de constante renovación del conocimiento de nuestros consultores y especialistas, asegurando que los habilitadores tecnológicos puestos a disposición cumplen con las normas y estándares más recientes, validados por los equipos de certificación de conocimiento. Gracias a nuestra experiencia, comprendemos que un proyecto de integración de una plataforma de software para gestionar las experiencias de clientes va mucho más allá de la implementación de un conjunto de artefactos de software. Nuestro enfoque consiste en lograr una transformación de la organización y de sus procesos de negocio, habilitados por nuevas capacidades adquiridas gracias a la tecnología de punta disponible, y para finalmente lograr la mejora continua en la oferta de valor a clientes finales y la permanencia de la organización en el mercado a lo largo de los años.