Adrien Guimbart

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About Adrien Guimbart

Centre de relation client / Centre d'appel à St-Quentin Bien plus qu'un simple centre d'appel téléphonique (call center), GROUPA2M.fr est un centre de relation client global, basé à Saint-Quentin (Aisne) entre Paris et Lille. Créée en 2005 sous la forme d'une SARL (SARL @2m, a2m télétravail), la société a changé de statut et de forme juridique en 2010 pour devenir la SAS qu'elle est aujourd'hui. Notre démarche de développement permanent nous permet de proposer des services toujours plus performants. Depuis nos locaux à St-Quentin, nous proposons un partenariat efficace au travers d'échanges privilégiés, à toutes les entreprises, quelles que soient leurs exigences. Dynamiques et novateurs, nous sommes une société à taille humaine et nous privilégions la qualité à la quantité pour offrir un service de centre d'appel non délocalisé irréprochable et des solutions efficaces pour la relation client des entreprises qui nous font confiance. Notre centre d'appel gère tous vos appels entrants et sortants, il assure ainsi une permanence téléphonique et un accueil téléphonique sur-mesure en fonction du profil de chaque entreprise. Nous pouvons également gérer toutes les tâches administratives (courrier, factures, devis.) avec nos équipes spécialisées dans le secrétariat à distance. Enfin, nous gérons également les missions de téléprospection et de télémarketing. Depuis plus de dix ans, notre centre d'appel GROUPA2M.fr est également spécialisé, comme toute entreprise de télémarketing, dans la gestion de missions télémarketing variées, pour tout secteur d'activité : Qualification de vos fichiers clients : pour maximiser vos campagnes marketing! Gestion de ligne SAV (Hotline): confiez-nous toute la gestion de votre service après-vente et laissez nous répondre aux questions de vos clients. Centre de relation client : ensemble, travaillons le développement de votre entreprise et de son image auprès de vos clients!