Afonso Antunes

Background

About Afonso Antunes

O meu passado profissional, na área de IT, foi sendo sempre bastante ligado ao suporte técnico pós-venda e prestação de serviços ao cliente final. Inicialmente, durante 3 anos, como sócio-gerente numa micro-empresa de comércio e prestação de serviços de hardware informático e software de gestão, depois mudei de empresa mas mantendo-me na prestações de serviços técnicos em infraestruturas de redes e sistemas operativos Microsoft. Mais tarde desempenhei o cargo de System Support Team Manager por mais de 3 anos onde dava suporte técnico de segunda linha no apoio ao call-center, fazia a coordenação de uma equipa de 16 técnicos on-site a nível nacional, acompanhava novas instalações on-site, dava formação a clientes com frequência e fazia o tratamento dos KPIs para o Departamento de Qualidade. Depois tive uma experiência na execução de um projecto numa Financeira em Lisboa durante 10 meses onde intervim numa estrutura virtualizada de mais de 100 servidores e mais de 300 desktops. O projecto centralizava-se em ferramentas que faziam a monitorização e geriam os acessos de utilizadores com permissões de administradores na rede e nas bases de dados. Regressei ao Norte onde fui IT Manager numa Indústria de Pneus. Paralelamente a estes percursos fui formador de vários Cursos de Formação Profissional todos eles ligados a matérias de IT. Ultimamente tenho passado por várias experiências comerciais nos ramos de Telecomunicações, Seguros e por fim no ramo Imobiliário. Atualmente estou dedicado a aprender a programar em OUTSYSTEMS.