Alan Bezerra
Analista De Relacionamento Com Clientes at Orit
Based in Taboão da Serra, Brazil
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Seniority
Staff
Department
Customer/Client Service
Location
Taboão da Serra
Industry
Retail Luxury Goods and Jewelry
Company size
164
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a•••••••@orit.com.br
Phone
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Background
About Alan Bezerra
Sou graduação em Comunicação Social - Jornalismo pela Universidade Presbiteriana Mackenzie. Segui com minha formação através de cursos de especialização: o primeiro deles de Gerência de Projetos (Senac) e posteriormente Marketing Digital (Escola Digitalista). Atualmente sou estudante de UX e UI (através da Aldeia.cc), com o intuito de aprender e aprimorar meus conhecimentos sobre as experiências das pessoas e sua relação com as marcas, produtos e serviços. Tenho experiência com atendimento e experiência do cliente, com métodos e plataformas variadas (presencial, redes sociais, ReclameAqui e chat). Trabalhei na criação, implementação e aplicação de rotinas de atendimento. Relacionamento pós-vendas com os clientes e parceiros (B2B). Instalação e treinamento para utilização de softwares. Forte poder mediador e solucionador de conflitos.
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